こんにちは~白石千雅(しらいしちか)です。
関東地方は朝から雪が降ってたいへんだったようですね。お疲れさまでした。
ほめる達人!西村貴好さん(有限会社シーズ代表取締役)が2月16日の読売新聞「顔」欄に掲載されました。
ちょうどその日は大阪市内で講演があり、同行させていただく機会にも恵まれました。
以前からユニークなほめる覆面調査会社としてNHK「クローズアップ現代」などでも登場している西村さん。掲載当日は4社から取材があったそうです。
相手のミスや欠点を注意するのではなく、長所を探しほめることによって本来持っている能力を引き出し、従業員のやる気をあげる。「どうやったらもっとお客さまに喜んでいただけるだろう?」という気持ちが自ずとわいてきて、顧客満足度が上がり、業績がアップ!!
この日は一緒に主催者さまのところへ行き、まずは名刺を渡してご挨拶。
はじめに講演に呼んでいただいたことの御礼を言われ、「見るからに仕事ができそうな雰囲気がただよっていますね!」と言葉をかけられました。歯が浮くような台詞もほめる達人西村さんが言うと、嫌味がないんですよ~。自然と笑みがこぼれその場が温かくなりました。
地元大阪ということもあり、仕事帰りのビジネスマンや経営者で会場は満員。
不景気を嘆いていてもどないもなりません。明るい話題は人を元気にさせる。会場を出るときはみなさんの顔が輝いていました。
西村貴好さんから贈ることば
「人を幸せにする人が一番幸せになる」
「あなたのまわりにはダイヤの原石がいっぱい」
西村さんの誕生日でもある2月17日より「ほめ達!」検定もスタートしました。
「ほめ達!」になって、商売繁盛、人生繁盛させましょう!!
西村貴好さんのプロフィール
ほめる達人。ほめる覆面調査で人材と組織を活性化。橋下知事が大阪府の調査を2年連続で依頼し、その様子をNHKが特集で全国放送。採用企業の業績は平均120%に。3ヶ月で売上を161%に伸ばす企業もあるほど。ほめる調査の依頼は年間1000件以上。著書に『繁盛店のほめる仕組み』(同文舘出版)。
くわしい講演内容紹介はこちら http://www.sbrain.co.jp/theme/T-28838.htm
今日も最後までお読みいただきありがとうございます!
