2009年8月アーカイブ
先週から一つトラブルを抱えていまして、解決しないといけません。
内容はお知らせできませんが、某プロダクションさんのマネージャーさんのミスでトラブルとなってます。
トラブル発生を知り、そのマネージャーさんに電話を入れました。
「全て私のミスです。申し訳ございません。」がマネージャーさんの第一声でした。
それから、問題を一緒に整理し、解決策を出し、トラブル処理に向かいました。
当然、何度も電話のやりとりをしないといけないのですが、電話する度に「全て私のミスです。申し訳ございません。」と・・・
この仕事をしていて、平気で自分の責任を放棄する、逆切れする、言い訳をする、人に責任をかぶせる、などを数多く見て来ました。
私は、上手く処理してこの方のミスを何とかカバーしてあげたいという気になり、出来るだけのアイデアを出しました。
結果、上手くまとまりお客さまにもご迷惑をかけずに済みました。
私もこういう姿勢を忘れてはいけないなと思いました。
これからも、この事務所とは気持ちよく付き合えます。
お疲れさまでした!!
【今日の言葉・・・成長に必要なものは責任である。あらゆるものがそこから始まる。大切なのは肩書きではなく責任である。責任をもつということは、仕事に相応しく成長したいといえるところまで真剣に仕事に取り組むことである。責任に焦点を合わせるとき、人は自らについてより大きな見方をするようになる。 (経営学者・P.F.ドラッカー氏)】
来週、テレビなどでもお馴染の流通ジャーナリスト金子哲雄先生に秋田県でご講演お世話になります。
一昨年のご講演が好評だったので、リピートを頂きました。
写真の通り、新刊が出るようです。
金子哲雄先生のブログから著書の説明を読んでみて下さい。
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このたび、講談社より適正価格は自分で決めろ!「値切りのマジック」という書籍を発売させて頂く事になりました。応援してくださったみなさまに感謝申し上げます。さて先日、午後6時54分頃のことです。新大阪駅の改札内側にて、弁当を購入しました。その際、650円のバッテラを500円に、950円の大阪寿司セットを800円に値切ることに成功。まさか駅構内の売店で値切れるとは思っていませんでした。店員さん曰く、売れ残って捨てるくらいならば、値段を引いてでも売った方が地球にも優しいとか。「アンタは偉い」と値切ったのに、褒められました。「値切り」の話をすると「そんなこと、できないよ」という声を多く耳にします。なぜならば、「客という立場を利用して、嫌がる店員に対して強引に迫って値段を下げ、買い手だけが得をする」。そこに抵抗があるというのです。しかし、本書を読んでくださいますと、この認識が誤っていることに気付かれるかと思います。本物の値切りとは買い手だけでなく、売り手も喜ぶ値下げ交渉をいうのです。自分の本業は流通ジャーナリスト、購買促進コンサルタントです。経営不振に陥った流通業を建て直すお手伝いをしています。その際に必ず相談を受けることは「在庫を処理してほしい」ということ。つまり売り手からしても「在庫品」に関しては、値引きしてでも販売したいのです。在庫処理の手伝いをしてくれる客は、店にとってありがたい客であり、決して店員から嫌われることはないのです。もちろん流通業界の最前線では激しい価格競争が繰り広げられ、生きるか死ぬかの"ギリギリの戦い"をしています。そんななか、頭ごなしに「値切れ、値切れ」と叫ぶのは、正しい値切りとはいえません。本書を通して、どうか本物の値切り術をマスターし、買い物をアクティブに楽しんで頂ければ幸いです。そして在庫が動き、経済が回り始めることが、景気回復の起爆剤になることを祈っています。ありがとうございました。
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心理学の世界ですね。
自分の欲求を満たす為に、相手の欲求も満たしているから上手い値切りが出来るんでしょうね!
皆さんも挑戦してみては・・・
私は挑戦するどころか、試食に弱いです。
試食すると買ってしまっている確立が高いです。
これも人間心理をつかれているのでしょうね・・・・
【今日の言葉・・・正々堂々と在庫品を値切り、日本経済を活性化させよう!(流通ジャーナリスト・金子哲雄氏)】
高校生による観光プランコンテスト『観光甲子園』の本選が23日、神戸夙川学院大学アリーナ特設会場(兵庫県神戸市)で開かれたという記事を見つけました。
全国の高等学校69校から寄せられた157プランの中から本選に進出した10校が高校生独自の視点からの「地域発、観光プラン」を発表。
審査の結果、島根県立隠岐島前高等学校と横浜市立みなと総合高等学校が栄えある第1回のグランプリに輝きました。
おめでとうございます!!
昨年10月観光立国にするために観光庁が出来ました。
今回は、大阪市の高校の教頭のアイデアが大学や観光庁を巻き込み、全国大会の実現にこぎつけたそうです。
グランプリ作品には、商品化の可能性もあるそうですよ。
本当にいいイベントだと思いました。
大会の模様をブログにされている方がいらっしゃいましたのでよかったら見て下さい。
★ 観光甲子園HP
⇒ http://www.kobeshukugawa.ac.jp/kanko-koshien/
【今日の言葉・・・旅は私にとって精神の若返りの泉だ(作家・アンデルセン)】
今日は大阪中之島グランキューブで行われましたアンジェラ・アキさんのコンサートへ。
アンジェラ・アキさんの歌詞には前から興味があり、機会があればコンサートでのしゃべりと唄を聴きたいなと思ってました。
アンジーのコンサートは年齢層が幅広い。
カップル、中高年夫婦、親子、友人など年齢層が広かったです。
でも無茶苦茶面白い。
「アンジェラ・アキの勝手に英語でしゃべらナイト」というコーナーでは、ビートルズの「Hey Jude」の歌詞の意味を解説。この曲がなぜ世界的に愛されたかを分析し、その結果としよく似た曲を披露するのですが、サザン「いとしのエリー」北島三郎「与作」ドリカム「Love Love Love」なども唄うのですがこれまたどれもいい。
その他にもカバー曲を唄っていたが、どれも素晴らしかった。
曲を作った時の話もいろいろしてくれましたが、この解説が本当に良かった。
新しいアルバムの中からは、「ダリア」「リフレクション」の話をしてくれました。
「ダリア」という曲は、自分の失恋体験から作詞されましたが、こんなコメントをされてました。
「すごく好きだった人をなかなか忘れられなくて、何も手につかなかった。でも時間が解決してくれて、その事実を客観的に見れるようになった。だからこの詞を書くことが出来ました。みんなもいろんな辛いことがあると思うけど、きっと時間が解決してくれて客観的に見れるときがくるから。そして、その時に初めて全ての事に意味があったと気づくから頑張って!!」
「リフレクションは大好きなおじいちゃんが亡くなった時に捧げる歌を作ろうと思って書きました。おじいちゃんは息子さんと疎遠になってた。死を受け入れてから、息子さんと向き合った。それを見ていて、生きている時に言えばよかった事、いつ人生の最後になるかわからないから日々の感謝を伝えることの大切さをこの曲にいれました。」
「ダリア」「リフレクション」は、みんな涙を流して聴いてました。
その他、心に染みる話が多かったですし、大阪ならではの企画も盛り込まれていたのも良かったです。
音響、照明も素晴らしかった。
「手紙」は、事前に配られた歌詞カードで全員で合唱し大感動!!
NHK連ドラ「つばさ」のテーマ曲〝愛の季節〟、ヒット曲〝サクラ色〟〝たしかに〟〝孤独のカケラ〟〝HOME〟〝This Love〟なども楽しみました。
アンジーのコンサートは、生きること、愛することの大切さを教えてもらえるコンサートでした!!
また、アンジーの観客への気配りも最高でした!!
癒されたし、勇気ももらえた、素晴らしかった!!
次回の大阪コンサートも行きたいです!!
★ アンジェラ・アキホームページ
⇒ http://www.sonymusic.co.jp/Music/Arch/ES/AngelaAki/
【今日の言葉・・・みんなもいろんな辛いことがあると思うけど、きっと時間が解決してくれて客観的に見れるときがくるから。そして、その時に初めて全ての事に意味があったと気づくから頑張って!!(アンジェラ・アキさん)】
今日から、妻と次男が愛媛県の田舎へ5日間帰ります。
私と長男のドタバタ生活が今日から始まります。
今日は帰って息子のユニフォームを洗ったり、ご飯を作ったり、明日の準備をしたりと慣れないことばかりでした。
洗濯機を回してから洗剤を入れるのを忘れてた事に気づいたり、残りご飯を冷蔵庫に入れるのを忘れたり、賞味期限の順番を間違えて豆腐を使ったり・・・・悪戦苦闘。自分の段取りの悪さに反省です・・・
家庭を守る女性の大変さが身をもってわかりました。
なんでもそうですが、体験せずに人の身になったつもりで上からアドバイスなんてとんでもない事だなと感じました。
やっぱり身をもって体験するのが一番理解が早いです・・・・
しかし、家事はまさしく『タイムマネジメント』ですね。
いろいろ先を考えて行動しないと家事は成功しませんね。
【今日の言葉・・・君の立場になれば君が正しい。僕の立場になれば僕が正しい。(シンガーソングライター・ボブ・ディラン)】
ホテル再生を成功させたすごい方と今日お食事の機会がありました。
数年前は潰れる寸前だったそうですが、今ではその県では1人勝ち状態までになっているそうです。
「働いている人が一流になれば変わる」
「お客さまを感動させる事を考えないといけない」
「まずはトップが変わらなければいけない」
「縁に感謝できない人はダメ」
などを伺いました。
成功している人の言葉は一言一言の重みと迫力が全然違います。
そして、人の話を聴くときの相槌の打ち方、相手をもっともっと喋りやすくするように合いの手を入れられます。
さすが!!
学びの多い一日でした。
今日の出会いに感謝です!!
【今日の言葉・・・働いている人が一流になれば変わる】
今日は奈良県内で人材活性コンサルタントの吉田真知子先生にご講演お世話になりました。
演題は、「ストレスと仲良くつきあうコツ」です。
講演のスタートは、リラックス体操で頭から体までをリラックス状態にして頂きスタートです。
多少のストレスがあるから生きていると考えてみて下さいとのこと。
ある調査によると、アンケートで疲れていると答えた人の問題の1番は「人間関係」だそうです。
次に、「仕事の質」「仕事の量」と続きます。
疲れを癒すのに必要なことは、まず「自分との対話」だそうです。
自分と対話している人は、気づきが早いから解決も早くなる。
次に、「本音の解放」だそうです。これは、たくさんいなくていいから本音を云える相手を持つという事です。
ストレスに強くなるコツとしていろいろあげて頂きましたが、身体の支えを整えておくことが大切だと学びました。
●睡眠・・・脳に何も考えるなと命令しても無理である。唯一寝てる時くらいは少しスイッチが切れている状態と思って下さい。5時間以上は眠ること。
何度も目が覚めてしまう方は、鬱の症状に多いので少し注意が必要です。これが1週間続いたら病院にいかないといけません。
●食事・・・根野菜は元気が出るのでしっかり食べる。
●水・・・水は酸素を含んでいるので、脳にすごくいい。コーヒー、お茶などの加工品は酸素が入っていない。水は1日2リットルくらい飲んで下さい。
ストレス診断、自己表現レッスンロールプレイなどもして頂きました。
スグに人を魅了してしまう吉田先生のお人柄に感銘を受けました。
お客さま、吉田真知子先生、本日はありがとうございました!!
★ 吉田真知子先生プロフィール
⇒ http://www.sbrain.co.jp/keyperson/K-6027.htm
【今日の言葉・・・多少のストレスがあるから生きている(吉田真知子氏)】
今日は、次男の野球チームの大会運営打ち上げです。
役員の引継ぎなども毎年この時期に行われます。
今年の会長さん、副会長さんには本当にお世話になりました。
いつも明るく、楽しく、チームの雰囲気をよくして頂き本当に感謝です。
仕事との両立も大変だったかと思います。
会長さんも涙を流されていました。
最後は胴上げです。
高々と打ち上げました!!
【今日の言葉・・・チームメイトが君にできることを聞くんじゃない。 君がチームメイトにできることを聞くんだ(元NBAバスケット選手・マジック・ジョンソン) 】
長男の野球チーム3年生のラストゲームでした。
最後の大会です。
負ければラスゲームになります。
9人しかいない3年生でよく頑張ってきたと思います。
ラストゲームは、3年生9人で戦いました。
結果は、サヨナラ負けしてしまいました。
終了後、選手の目から涙が・・・
いろんな思いが自然と涙となったんでしょう。
保護者も後輩も精一杯応援しました。
長男にとっては、みんな心の優しいいい先輩でした。
彼らには感謝の気持ちで一杯です。
お疲れさまでした。
たくさんの感動をありがとう!!
【今日の言葉・・・この道を行けばどうなるものか 危ぶむなかれ 危ぶめば道はなし 踏み出せばその一足が道となる 迷わず行けよ 行けばわかるさ(アントニオ猪木氏が引退試合で語った言葉)】